L’importanza della sinergia tra un’agenzia partner e la piattaforma tecnologica

Buongiorno Vassili, chi è IGPI?
IGPI è un’agenzia che spazia dall’offline all’online, con sede nella provincia di Ferrara, che conta più di 40 anni di esperienza nel settore informatico. Fin da quando è stato lanciato internet ci siamo specializzati nel digitalizzare le piccole e grandi imprese italiane. Ricordo con orgoglio le prime interfacce, troppo strutturate e poco ergonomiche, oggi impensabili grazie all’avanzamento della tecnologia. IGPI dispone dei più moderni strumenti di web design e costruisce soluzioni su misura, che rispecchiano le necessità e preferenze dei clienti. 
Lo staff è molto dinamico e rimane sempre aggiornato alle nuove tendenze e canali. Il nostro business verte sul digitale. Oltre alla creazione di siti web, offriamo consulenze di web marketing e di SEO, così come la realizzazione di strategie più tradizionali. Ci piace cogliere qualsiasi sfida di tipo digital perchè è un'opportunità per noi per migliorare i nostri servizi e la nostra offerta.

Come ci hai conosciuto?
Ho conosciuto la vostra realtà per puro caso. Due anni fa partecipai ad un incontro tra aziende dedicato alla digitalizzazione organizzato da un'associazione di categoria di cui voi siete partner. Durante il meeting hanno presentato la soluzione Storeden e sono rimasto colpito. Decisi di conoscervi meglio e venne organizzato un incontro con il vostro Head of Business Partner, da cui scoppiò subito una “scintilla”.

Quali funzioni della soluzione Storeden ti colpirono di più?
Sicuramente la sua semplicità. Una semplicità intesa non come pauperismo, ma come facilità di utilizzo e di gestione. Avevamo in comune la mission di rendere autonome le aziende italiane nel mondo digital. IGPI infatti offre ai clienti le basi fondamentali per avere una presenza online e si impegna di “insegnare” come gestire quotidianamente il sito. Storeden è stato un raggio di sole, in quanto richiede pochissimi steps per lanciare un ecommerce. 

Oltre a Storeden, utilizzate altre soluzioni? Che differenze avete notato?
Storeden è per definizione smart, essendo una piattaforma in cloud distribuita in SaaS. L’interfaccia è alla portata di tutti, così come la gestione degli ordini e l’organizzazione dello shop. Siamo una web agency a 360° e sappiamo utilizzare tutte le principali soluzioni per creare un sito web. Le scelte più tradizionali sono sicuramente più dispendiose per i nostri clienti e spesso richiedono investimenti esagerati per il loro business. Storeden permette di essere online in tempi brevissimi e allineato a una corretta consulenza, permette di avere una forte visibilità online. Shopify sicuramente è un'alternativa simile alla soluzione Storeden, ma la nostra esperienza insegna che la piattaforma deve poter essere modificabile. Spesso ci vengono chieste delle personalizzazioni a livello di programmazione, per esempio dall’aspetto del checkout alle vere e proprie modifiche del sito. Le funzionalità di Storeden ci permettono di offrire un servizio su misura, senza incorrere in costi elevati come con Prestashop, WooCommerce o Magento. 

Quando consigli il servizio Storeden ai tuoi clienti?
Propongo Storeden ai miei clienti proprio per la sua semplicità di gestione. Una volta impostato il lavoro, a differenza delle altre soluzioni che richiedono capacità e conoscenze tecniche acquisibili dopo molti corsi, Storeden permette al cliente di gestire l’ecommerce autonomamente. La piattaforma è solida, ergonomica e ben studiata per rendere semplice ogni passaggio. Il cliente può contare su una tecnologia avanzata e intuitiva e dedicare gli sforzi nel suo main business. Le integrazioni, gli aspetti estetici e il front end sono molto malleabili e rispondono a ogni esigenza del cliente.

Come valuti l’assistenza tecnica di Storeden?
Rispondo a questa domanda nel vostro stesso modo: è veloce e risolutiva. Il nostro staff contatta l’assistenza esclusivamente per delle particolari modifiche o personalizzazioni o per eventuali bug. 
Abbiamo sempre ricevuto dei feedback in meno di 24 ore. Lo staff Storeden è fantastico, sono delle persone eccezionali a cui interessa il bene dei suoi merchant e dei suoi partner.

IGPI ha partecipato ai corsi nella sezione academy di Storeden?
I nostri sviluppatori hanno assistito fin dall’inizio alle lezioni gratuite messe a disposizione online. Essendo una piattaforma nuova, abbiamo trovato molto utile l’academy dove viene insegnato come diventare un vero e proprio asso nell’utilizzo di Storeden. La piattaforma inoltre mantiene aperte le chiavi API così da permettere di elaborare delle integrazioni ad hoc ai nostri clienti. Questo sicuramente è stato un punto di riferimento per ogni personalizzazione di programmazione.

Sono disponibili nell’app market delle app o nel theme store dei templates sviluppate direttamente da voi?
Trovo molto interessante la possibilità di mettere in vendita i nostri servizi tramite la sezione app market. Stiamo lavorando a diversi progetti da proporre poi nell’app market. Stay tuned per scoprire quali saranno, dico solo che saranno delle grandi evoluzioni.

Per quanto riguarda invece i templates, la nostra agenzia sviluppa temi personalizzati seguendo le esigenze dei nostri clienti. Con Storeden è facile partire da un template e modificarlo come meglio preferiamo. Non mettiamo le nostre creazioni in vendita in quanto vogliamo rendere unici i siti dei nostri clienti. Ci piace considerare il tema del sito come un vestito tailor made del nostro cliente, ovvero un modo per mostrarsi unici agli occhi degli users e presentare la propria personalità.

Come aiuta Storeden a implementare le tue strategie di web Marketing?
La sincronizzazione automatica del catalogo e degli insight con Facebook e Instagram é ottimale e veloce. Con un pixel facile da installare, il cliente può scegliere quali prodotti mostrare sui principali social e analizzare i movimenti degli user sul suo store. Possiamo capire quali aspetti del sito hanno avuto come effetto l’abbandono dell'acquisto o tracciare hot map dei visitatori. 
La SEO con Storeden è ben strutturata, infatti possiamo facilmente elaborare in maniera automatica i migliaia di articoli degli store sui motori di ricerca. Parallelamente possiamo descrivere ogni singolo articolo, così da essere più precisi e rispondere al meglio le query poste dagli users. 

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Vassili Paizis

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